Política de envio

zona de entrega

Os Produtos oferecidos só podem ser entregues nos seguintes territórios:

Europa

ESTADOS UNIDOS

Canadá

Austrália

É impossível fazer um Pedido para qualquer endereço de Entrega localizado fora deste Território.

Os Produtos são enviados para a(s) morada(s) de Entrega que o Cliente indicou durante o processo de Encomenda.

prazo de entrega

Os prazos de preparação de uma Encomenda e posterior elaboração da Fatura, antes do envio dos Produtos em stock, são de 24 a 48 horas úteis. Esses prazos não incluem fins de semana ou feriados.

Uma mensagem eletrônica será enviada automaticamente ao Cliente quando os Produtos forem enviados, desde que o endereço eletrônico constante no formulário de registro esteja correto.

Tempos de entrega e custos

Durante o processo de Encomenda, a Lithotherapy Bijoux indica ao Cliente os prazos que são de 6 a 9 dias úteis e as possíveis opções de envio dos Produtos adquiridos.

Os custos de envio são calculados de acordo com o método de entrega, o peso da embalagem e o endereço de entrega.

O valor desses custos será pago pelo Cliente, além do preço dos Produtos adquiridos.

Detalhes de prazos e custos de entrega: O custo de entrega para um pedido inferior a € 50 em compras é de € 3,90 e acima deste valor o custo de entrega é cancelado. A Lithotherapy Bijoux reserva-se o direito de modificar este custo durante um determinado período de tempo ou cancelá-lo. Esta modificação não requer nenhuma prevenção com os clientes do site.

Na ausência de qualquer indicação ou acordo quanto à data de Entrega, a Lithotherapy Bijoux entrega o Produto sem demora injustificada e o mais tardar catorze (14) dias após a data de celebração do contrato (Artigo L.216-1 do Código do consumo)

Termos de entrega

Por Colissimo geralmente nos últimos quilómetros (entrega ao domicílio, correios, 8 a 10 dias úteis)

Alguns pedidos podem estar vinculados a vários fornecedores, os itens são enviados separadamente.

Problemas de entrega

O Cliente é informado da data de Entrega definida aquando da escolha da transportadora, no final do procedimento de Encomenda online, antes de confirmar a Encomenda.

Especifica-se que as Entregas serão realizadas no prazo máximo de quatorze (14) dias. Caso contrário, o Cliente deverá notificar formalmente a Lithothérapie Bijoux para entregar dentro de um prazo razoável e em caso de não entrega dentro deste prazo, poderá rescindir o contrato.

A Lithotherapy Bijoux reembolsará, sem demora injustificada a partir da receção da carta de rescisão, ao Cliente o valor total pago pelos Produtos e Custos de Entrega incluídos, através do mesmo método de pagamento que o Cliente utilizou para adquirir os Produtos.

A Lithotherapy Bijoux é responsável até à Entrega do Produto ao Cliente. Recorde-se que o Cliente dispõe de um prazo de 3 (três) dias para notificar a transportadora de qualquer dano ou extravio parcial observado durante a Entrega.